當乘客｢對公車失去信賴｣，那麼每個月虧損1億，也不令人意外！

公車路線應確實了解乘客需求，並完善溝通橋樑，否則規劃與更改的路線，恐怕不符需求，加上公車駕駛趕時間壓力大，讓搭乘體驗差、難以預估公車狀況。另外應建立｢公車志工｣(公車大使)，協助優化公車品質、協助乘客素質改善、關懷與協助駕駛、公車問題反應與建議.....。(志工同時也是乘客，而且這些乘客是經過訓練，是優質且能與政府站在同一角度看問題與協助政府改善公共運輸的基層關鍵。) 繼續閱讀 →