公車問題
以下列舉常搭公車,遇到的狀況與改善建議、
一.公車改點不友善、二.公車時刻表問題、三.公車APP問題、四.公車路線經常修改.且未有效傳達、五.公車站牌設置問題、六.之前「兩段式收費」爭論、七.高雄也有「神秘客」、八.應設法建立「帶領與關懷駕駛」機制、九.明確規範與釐清責任、十.公車乘客教育與溝通、十一.公車行駛時,禁止乘客站起來走動、十二.公車司機的心聲、十三.設立「公車志工」、十四.擴大「公車服務」專業.組織與資源、更多公車相關影音報導..... 繼續閱讀
#缺乏經驗的業者與管理者問題:長期使用交通工具,並實際觀察缺失,發覺問題出在「不當資源分配與組織人力安排」~高層有個嚴重的問題,就是「缺乏公共運輸服務經驗」,以至於規劃公共運輸時,只懂交通、硬體設施,不懂搭乘需求、運輸服務、科技工具整合運用,最後讓服務品質大打折扣。..... 繼續閱讀
中華路施工,也不告知,讓十多位乘客苦等很久,才看到公車繞道~
然後乘客為了到下一站,又得冒險走在車道上(因為旁邊還在施工,加上安全島不好走),相關單位又沒任何人去管理或指揮~
當相關單位「各做各的」,乘客權益與安全誰在乎~
既然施工是預期的,為何不儘早貼告示,好讓乘客可以有所因應~ 繼續閱讀